В Самаре и Тольятти запустили медчаты в МАХ: ответ за два часа

В мессенджере МАХ заработали медицинские чаты проекта «ЗдравКонтроль», где жители Самарской области могут напрямую обратиться к медицинским организациям. Об этом сообщил паблик ВКонтакте администрации Тольятти со ссылкой на Министерство здравоохранения Самарской области.

Проект реализуется при поддержке регионального минздрава и в соорганизаторстве с Общественной палатой Российской Федерации. Ответы от представителей медорганизаций поступают в течение двух часов.

Через чаты можно решить проблемы с записью к врачу и вызовом на дом, нарушением предельных сроков ожидания медпомощи, получением льготных лекарств, навязыванием платных услуг, нарушением этики и деонтологии, отсутствием маршрутизации пациентов.

При этом в чатах не дают консультаций по лечению и назначению лекарств, не сообщают о наличии препаратов в аптеках, о работе скорой помощи, об экстренной госпитализации и не ставят диагноз.

Медчаты работают с 08:00 до 20:00 с понедельника по субботу по местному времени. Ссылки на чаты опубликованы отдельно для Самары, Самарской области и Тольятти.